Refund policy

At Salam House, customer satisfaction is our priority.

Products can be exchanged within 7 days of purchase.
Items must be unused, in their original condition and packaging.
Defective or damaged products are eligible for exchange.
Cash refunds are not available. Eligible items can only be exchanged.
Shipping fees are non-refundable.
For assistance, please contact us via WhatsApp before returning any item.

في Salam House، رضا عملائنا هو أولويتنا.

يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف.
يتم استبدال المنتجات التي تحتوي على عيب مصنعي أو وصلت تالفة.
لا يتم استرداد المبلغ النقدي، ويقتصر الأمر على الاستبدال فقط.
رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
للاستفسار أو طلب الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر واتساب قبل إعادة المنتج